| FISKALNE KASE
P: Zašto mi ECR Tool i PGM ne radi ?
O: Proverite sledeće parametre: da li je serijski kabal
priključen, da li serijski port na računaru radi (pokusati sa nekim drugim
serijskim uređajem) , da li je serijski port omogućen u BIOS-u (treba da
postoji u device manager-u), da li kasa u offline modu (na displeju treba da
piše OFF-ln, ovo se dobija sa OFF,9).
P: Proverio sam sve što je navedeno, ali mi ECR Tool ne
radi ?
O: Proveriti TCP/IP port u ECR serveru. Ovo je default 4999 i može da se
promeni iznad 1000. Ako je 4999 zauzet, odabrati drugi port. Ne mešati ovaj
port sa COM Portom! COM Port može biti 1-4, u ređim situacijama do 8.
P: Zašto ne mogu da pobrišem zadnji artikal ?
O: Zadnji artikal ne može da se obriše zato što je u zakonu razdvojen termin
brisanja svih artikala od brisanja pojedinačnih artikala. Zadnji artikal
ćete izbrisati tako što uprogramirate jedan novi pa pobrišete taj stari.
P: U redu, ali šta ako kliknem na "Obriši sve artikle" u
ECR Tool-u ?
O: Brisanje svih artikala prouzrokuje reset u fiskalnoj memoriji i ta
operacija je dozvoljena samo ovlašćenom servisu. Ova funkcija u ECR Tool-u
briše samo one artikle koje kasa dozvoljava, što znači da ovom komandom ne
možete obrisati sve artikle.
P: Postoji više od jednog artikla u kasi koje ne mogu da
pobrišem.
O: Proverite da li ste imali prometa na tim artiklima. Eventualno zaključite
dan i pobrišite artikle koji Vam ne trebaju.
FISKALNI PRINTER
P: Koja je namena MetaLINK-a i F-Link-a ?
O: MetaLINK i F-Link služe za povezivanje postojećeg
korisničkog programa sa fiskalnim printerom. Ova dva softvera rade na
principu prevodjenja fajlova koje treba ispisati iz korisničkog programa ka
printeru. Program potom preuzima taj fajl, briše ga i snima fajl sa
statusom/povratnom informacijom na disk. Korisnički program potom analizira
izlazni fajl i briše ga.
P: Kako da dodjem do MetaLINK-a ili F-Link-a ?
O: Do MetaLINK-a možete doći na ovom sajtu pod sekcijom Fiskalni printer /
MetaLINK ili F-Link.
P: Kako da registrujem demo licencu ili da kupim MetaLINK ili F-Link ?
O: Imate sa desne strane link Registracija programa.
P: Koliko je vremena potrebno da dobijem registraciju za linkove ?
O: Vreme može da varira, s obzirom da je po uplati potrebno proveriti
određene informacije o istoj i proslediti email u slučaju da je uplata za
program prošla. Orijentaciono vreme bi trebalo biti 2-5 dana.
P: Kako da fiskalizujem printer ?
O: Printer može da se fiskalizuje preko programa FP550Fisk, a link Vam je sa
desne strane (uvek najnovija verzija). |